Preguntas Frecuentes
Qué tipo de tela utilizas?
Nosotros empleamos esta Tela para tufting pero también puedes optar por materiales como yute, cuadrillé o rústica, ya que son opciones que hemos escuchado que funcionan bien.
Que tipo de pegamento usas?
Utilizó Roberts 3085 para sellar los hilos y Spray Mount para pegar el backing a la alfombrita y silicon caliente para los terminados finales.
Cuáles son las herramientas que empleas?
Pistola de tufting cut pile, Recortadora eléctrica para alfombras, Tijeras de pico de pato.
Que tipo de estambre usas?
Uso estambre acrílico que compró como Ángel o Emanuel y lo venden por gramos o conos
Dónde consigues los insumos?
Mis lugares principales están en mi ciudad y se llaman Hilos y estambres Santa Tere y De Anda hilos y estambres. También voy a Home Depot por pegamento
Donde consigues tus herramientas?
Mi pistola la compré en Amazon pero también puedes buscar en AliExpress, ahí puedes encontrar todo para hacer tufting
Compras
Qué métodos de envío hay disponibles?
Por lo general utilizamos FedEx u otra paquetería que ofrezca servicio de monitoreo, para que vaya más segura y que puedas ver el viaje de tu alfombrita 😃.
Hacen envíos internacionales?
Si tenemos envíos internacionales, si vas a comprar una alfombrita mándame un DM antes de hacer tu compra para ver que opción de envío es la mejor.
Yes, we have international shipping, before you place an order DM me, so we can pick the better shipping option.
Cuánto tardará mi paquete en llega?
Una vez empacada tu alfombrita y creada tu guía tarda de 3 a 5 días hábiles en llegarte tu pedido, valido solo en la República Mexicana.
Pagos
Qué métodos de pago hay disponibles?
…
Hacer una compra es segura?
Nos preocupamos por cada una de las alfombritas que realizamos, y queremos que lleguen sanas y salvas a tus manos, es por ello que usamos paqueterías seguras, galerías de pago seguros y certificados de seguridad web.
Pedidos y Devoluciones
Cómo hago un pedido?
Si quieres comprar una alfombrita de la categoría Disponible, esas ya se encuentran en existencia y solo hay 1 pieza de ese modelo. Si deseas comprar una que tenga la opción Reservar, esa entrará a la cola de producción en la cual tardará de 4-6 semanas en producirse en la cual puedes elegir paleta de color para tu alfombrita.
Cómo cancelo o cambio mi pedido?
Lo sentimos, pero una vez hecha la compra no podemos hacer cambios ni cancelaciones, ya que hacemos una planeación de la siguiente producción de alfombritas.
Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No no requieres de crear una cuenta para hacer una compra, pero te recomendamos que hagas una para tener un mejor control de tu pedido.
Cómo rastreo mi alfombrita?
Recibirás tu número de guía una vez que hagas tu compra y así podrás ver el viaje de tu alfombrita.
Como regreso una alfombrita?
Cada una de nuestras alfombritas es hecha a mano y con mucho cariño, por lo que no hay devoluciones, lo sentimos 😕.