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Última actualización: mayo 2026

Quiénes somos

ChimChim es una tienda de ilustración, tufting y objetos coleccionables hecha en México. Nuestra web es chimchim.club y puedes contactarnos en hola@chimchim.club.

Qué información recopilamos

Cuando realizas una compra recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Si creas una cuenta, almacenamos esta información para facilitar futuros pedidos.

Durante tu visita al sitio también recopilamos de forma automática datos como tu dirección IP, tipo de navegador y productos que has visitado, con el fin de mejorar tu experiencia de navegación y calcular costos de envío.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para procesar y enviar tu pedido, comunicarte el estado de tu compra y número de guía, responder tus dudas o reclamaciones, y cumplir con obligaciones legales y fiscales. Si nos das tu consentimiento, también podemos enviarte información sobre nuevos productos o lanzamientos.

Pagos

Procesamos todos los pagos a través de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta son manejados directamente por Mercado Pago y no se almacenan en nuestros servidores. Puedes revisar su política de privacidad en mercadopago.com.mx.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar el contenido de tu carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones de la tienda.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información de tus pedidos durante 5 años por razones fiscales y contables. Si tienes una cuenta puedes solicitar en cualquier momento ver, modificar o eliminar tus datos personales escribiéndonos a hola@chimchim.club.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos la información necesaria con los servicios que nos ayudan a operar la tienda: Mercado Pago para procesar pagos y FedEx u otras paqueterías para gestionar envíos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@chimchim.club y te respondemos en un plazo máximo de 48 horas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será notificado en esta misma página con la fecha de actualización.